Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Vallevision S.R.L., que opera bajo el nombre comercial VVision (NIT 279222026), con domicilio en Calle Warnes, Samaipata, Santa Cruz, Bolivia, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Datos que recogemos
- Nombre completo, documento de identidad y dirección del servicio.
- Número de teléfono celular y, si lo proporcionas, correo electrónico.
- Datos del servicio contratado: plan, fechas de facturación, pagos y estado de la cuenta.
- Datos técnicos del servicio: equipo instalado y estado de conexión.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio de internet, instalarlo y darle soporte.
- Emitir cobros, registrar pagos y atender consultas de facturación.
- Enviarte avisos del servicio por WhatsApp (cobros, recordatorios, confirmación de pagos y avisos de corte) solo si aceptaste recibirlos.
Mensajes por WhatsApp
Usamos la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta para enviarte avisos relacionados con tu servicio. Solo escribimos a los clientes que aceptaron recibir estos mensajes. Para dejar de recibirlos puedes responder al mensaje pidiéndolo, escribirnos a contacto@vvisionsrl.com o avisar en nuestras oficinas. Los mensajes de WhatsApp pasan por la infraestructura de Meta según sus propias condiciones.
Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, la plataforma de mensajería y los servicios de alojamiento de nuestro sistema), o cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley boliviana.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras dure la relación con el cliente y el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Aplicamos medidas técnicas y de acceso para protegerlos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@vvisionsrl.com.
Contacto
Vallevision S.R.L. · Calle Warnes, Samaipata, Santa Cruz, Bolivia · +591 60008292 · contacto@vvisionsrl.com